• O akademiji
  • Moduli
  • Prijava
  • Domov
  • Karierni nasveti
  • Delovno okolje in odnosi
  • Zadovoljni zaposleni vodijo do zadovoljnih strank
DELOVNO OKOLJE IN ODNOSI ISKANJE ZAPOSLITEV ODPOVED IN MENJAVA KARIERE OSEBNOSTNI RAZVOJ PLAčE, DOPUSTI IN PRAVICE ZAPOSLITEV RAZGOVOR ŽIVLJENJEPIS IN SPREMNO PISMO
Kazalo
Kaj prinaša nezadovoljstvo zaposlenih? Poudarek na zaposlenih Zadovoljstvo raste skupaj s produktivnostjo Vedno več podjetij se tega zaveda Kako ohranjati zadovoljstvo zaposlenih?
Delovno okolje in odnosi Zaposlitev

Zadovoljni zaposleni vodijo do zadovoljnih strank

Zadovoljni zaposleni so ključ do zadovoljnih strank. Bolj verjetno je, da bojo prav ti z večjim veseljem pristopili do njih in jim ponudili kvalitetno storitev ter dobro uporabniško izkušnjo. Ta poveča zaupanje v podjetje in zviša dobiček. To je pa tisto, kar si želite, kajne?


14. 5. 2025
zadovoljstvo zaposlenih

Kaj prinaša nezadovoljstvo zaposlenih?

Na splošno en nezadovoljen zaposleni stane podjetje 150 % vrednost njegovih letnih prihodkov, kar se pozna pri iskanju novih ljudi, uvajanju, zmanjšanju produktivnosti, kompenziranju z drugimi medtem, ko čakate, da se nova oseba na delovnem mestu končno uvede …

Ko je takšen izgubljen primer zaposlenega celo nadrejeni, se izguba poveča na 200 % njegove letne plače, kar sploh ne vključuje izgube znanja, ki ga je bivši vodja odnesel s seboj.

Poudarek na zaposlenih

Vsak posel, vključno z vašim, se mora osredotočiti na zaposlene, ki imajo direkten in vsakodneven stik s strankami, zato mora biti njihovo zadovoljstvo in njihov razvoj eden ključnih ciljev organizacije. Nadrejeni se morajo zavedati, kakšen vpliv imajo ti zaposleni na celotno podjetje in kako oni sami vplivajo na dobro ime podjetja.

Zadovoljstvo raste skupaj s produktivnostjo

Ko svoje zaposlene opremite z orodji in sposobnostmi, ki jih potrebujejo, njihovo zadovoljstvo zraste, posledično pa se bo izboljšal tudi njihov odnos do strank. Zadovoljstvo zaposlenih sorazmerno raste z njihovo produktivnostjo, izboljšana efektivnost pa vodi do boljših storitev in dodane vrednosti, ki jo bodo kupci kmalu začeti opažati pri vas in se z veseljem k vam tudi vračali. Stranke bodo zadovoljne, postale bodo vaši zvesti kupci, izboljšala se bo profitabilnost, uspeh pa bo kmalu zlezel v višave.

 

Vedno več podjetij se tega zaveda

Dandanes se veča število podjetij, ki v prvo vrsto posla postavljajo zaposlene in svoje stranke. Takšne organizacije se zavedajo, da bodo v tem primeru zaposleni vedno storili korak več, kot je potrebno, oddelali kakšno naduro več in se odpeljali nekaj kilometrov več, da bi ugodili nadrejenemu. »Korist« je vsekakor dvosmerna.

Ko se bodo vaši zaposleni počutili, da jih cenite in poslušate njihovo mnenje, bodo hvaležnost kmalu pokazali na vseh področjih in se osebno zavzeli za rast, razvoj in uspeh podjetja, v katerem so zaposleni. Interakcija s strankami jim ne bo več predstavljala težave in kmalu bodo s svojim kvalitetnim delom zvišali letvico pričakovanj, ki bo dočakala vse nove zaposlene, ki se bodo podjetju pridružili kasneje.

Kako ohranjati zadovoljstvo zaposlenih?

Najboljši način, kako ohraniti pozitivno klimo na delovnem mestu, je vsakodnevno vzdrževanje. Zadovoljni ljudje naredijo več, kot se od njih pričakuje, v svojo zaposlitev pa želijo vložiti čim več, saj v njej vidijo možnost za napredek in razvoj.

Pozitivna klima se nato razleze tudi na ostale zaposlene.

 
Ali je predanost delodajalcu plačana?

 

Anja Damjanović za MojeDelo.com
Povezani članki
Duševno udravje na delovnem mestu.

Delovno okolje in odnosi

Duševno zdravje na delovnem mestu

Tako zelo smo ujeti v neizprosno tekmo s časom in obveznostmi, da se običajno duševnih stisk zavemo prepozno. Tako delodajalci kot zaposleni tudi še vedno stežka spregovorijo o duševnem zdravju, čeprav ima ravno služba, ki predstavlja vsaj tretjino našega dneva, velik vpliv na naše počutje. V nadaljevanju razkrivamo, kako poskrbeti za duševno zdravje na delovnem mestu.

Čvrsto rokovanje, očesni stik, pozitivna govorica telesa - simboli samozavesti in močnega prvega vtisa

Razgovor

7 korakov za dober prvi vtis

V človeški naravi je, da se oklepamo prvega vtisa o nekom in tega zelo težko spremenimo, četudi nam ta oseba predloži dokaze, ki so v nasprotju s prvim vtisom, ki smo si ga ustvarili.

Pokažite več člankov

Prijava na e-novice

Prišlo je do napake. Prosimo, poskusite ponovno.
Hvala, ker ste se naročili na novičke MojeDelo.com!

Priporočamo


22. 9. 2020

Kako do večje zavzetosti vaših zaposlenih


3. 4. 2023

Dobro počutje zaposlenih

kako nagraditi zaposlene

14. 12. 2023

Kako nagraditi svoje zaposlene?

Ključniki

CV Delo od doma delovno mesto Dopust Izobraževanje Motivacija Mreženje Nasveti Organizacija Osebnost Priporočilo Razvoj Zaposlitev Življenjepis
Za iskalce
Delovna mesta Podjetja Karierni nasveti Karierni sejem Moje prvo delo Hekatoni FAQ
Delodajalci
Objavi oglas Baza CV Orodja za iskanje kadrov Blagovna znamka delodajalca Akademija MojeDelo.com Strokovni nasveti
O nas
O nas Spoznajte nas Za medije Kontakt
Kontakt
N:

Verovškova ulica 55

SI – 1000 Ljubljana

E:

podpora@mojedelo.com

T:

080 13 35

© 2024, MojeDelo.com
Splošni pogoji uporabe Pravila in pogoji uporabe MojeDelo.com Politika zasebnosti in varovanja osebnih podatkov Piškotki