Dober zavarovalniški agent = najboljši promotor zavarovalnice
Poklic zavarovalniškega agenta zahteva licenco, pogoj za pridobitev licence pa je opravljen izpit pri Slovenskem zavarovalniškem združenju. Posameznik mora imeti dokončano vsaj srednjo šolo. Sam izpit je izredno obsežen, saj zahteva poznavanje zavarovalnih, etičnih, pravnih osnov premoženjskega ter osebnega zavarovanja in finančna znanja s področja premoženjskega zavarovanja.
Dober agent mora 100% obvladati vse storitve zavarovalnice, ki jo zastopa, ravno tako pa mora imeti specifične osebnostne lastnosti, ki predstavljajo pravega kandidata za opravljanje tega dela. Agent mora biti komunikativen, organiziran, dosleden, prizadeven, vztrajen, iznajdljiv, pošten in natančen, sposoben mora biti motivirati druge ljudi (skrb za nove stranke in promocija novih ponudb), korekten (predstaviti mora tako pluse kot minuse produkta). Morebitna ovira, na katero lahko naletijo kandidati za zavarovalniškega agenta, je nizka izhodiščna plača, ki se, seveda, lahko že čez nekaj mesecev poviša in doseže nadpovprečno vsoto. Agenti nikakor ne smejo sedeti na lovorikah in počivati, ko enkrat dosežejo magično številko, saj se jim bo to kmalu poznalo pri dohodku čez nekaj mesecev – neprestano morajo biti na preži in v akciji, truditi se morajo za nove stranke in ohranjati stare, stalne.
Plusi in minusi
Vsi zavarovalni agenti, s katerimi sem govorila, se strinjajo, da jim veliko prednost opravljenega dela predstavlja fleksibilen urnik, saj se sami dogovarjajo za sestanke s strankami. Marsikdaj je status zavarovalniškega agenta urejen tako, da ima odprto samostojno podjetniško dejavnost in kot s.p. opravlja tudi druga dela, zato mu prilagodljiv delovnik predstavlja velik plus.
Kot minus so isti agenti predstavili isti razlog – fleksibilen delovnik. Včasih se jim zgodi, da imajo sestanke razporejene preko celega dneva in večino svojega časa preživijo na cesti v osebnem avtomobilu. Delo s strankami zahteva potrpežljivost in ustrežljivost, zato se je potrebno zavedati, da v primeru, da stranka želi nekaj »takoj«, mu je potrebno to tudi »takoj« uresničiti. Tempo življenja je hiter in včasih tudi stresen.
Kakšen je način dela?
Zavarovalniški zastopnik preživi veliko časa na terenu in na srečanjih z zavarovanci, zato je v razpisih velikokrat vključen kar termin »zaposlitev na terenu«. S seboj ima stalno tehnično opremo – v službenem kovčku tako neprestano nosi prenosni računalnik in tiskalnik, ki omogoča tiskanje polic na terenu, ter prenosni POS terminal in mobilni telefon. Pri sebi ima tudi različne zavarovalne police v treh izvodih in zapise o zavarovalnih pogojih. Kadar izdaja zavarovalniške police za podjetja potrebuje tudi fakture. Ravno zaradi teže stalnih pripomočkov je zaželeno, da je kandidat v dobri fizični in psihični kondiciji. Agent mora biti izredno organiziran človek, saj je pogosto vezan na dogovore in načrtovane obiske pri strankah.
Ali sploh potrebujemo agente?
Dandanes žal velja prepričanje, da je zavarovalniški agent lahko vsak, ki ga vsaj malo zanima omenjeno področje ali pa denar. Pozna se trend porasta zavarovalniških agentov, saj je trg preveč odprt za nove kandidate. Od njih se pričakuje sicer ogromna količina znanja, a s trudom in voljo lahko tudi to znanje posamezna oseba osvoji. Pojavlja se torej dvom – če je lahko vsaka druga oseba agent in je do licence tako lahko priti, ali sploh še potrebujemo zavarovalniške agente? Odgovor je jasen – da. Najlažje je dobiti licenco, a težje se je z njo izkazati. Pojavljajo se vprašanja – kaj pomeni biti dober zavarovalniški agent? Ali je lahko vsak agent dober agent? Ali dober agent pomeni »dober« v očeh stranke (zavarovanca) ali zavarovalnice?
Kdo je dober agent?
Dober zastopnik je poštena, komunikativna, urejena in disciplinirana oseba do sebe in do svojih strank. Ljudi ima rad, se jih ne boji, ni sramežljiv in zna poslušati. Ima izredno razvito stopnjo empatije, ki je pogoj za uspešno opravljanje poklica in pridobitev zaupanja. Mora imeti razvito miselnost, da ljudem prinaša varnost in zaščito, ne pa, da jim krade težko prigaran denar. Največjo motivacijo mu zato zagotovijo zadovoljne stranke, ki z veseljem ostanejo zavarovane pri njemu in o njemu povejo tudi kakšno lepo besedo. Po tem, ko premaga težavno prvo obdobje, ko največkrat dela za minimalno plačo, si ustvari bogat »portfelj« rednih in zvestih strank, prav tako pa si s tem poveča zaslužek in
mesečne prihodke, ki navzgor niso omejeni. Dober agent lahko neprestano karierno napreduje in ko se enkrat izkaže, ima vse možnosti, da stopi na svojo lastno, samostojno pot.
Avtor: Anja Damjanović za MojeDelo.com
